被“暂调”，如何从容应对？

实录：

一名高管的暂调困惑

在香港土生土长的Banle，原本在香港一家知名的生活用品直销外资公司担任市场部副主管一职，主要负责海外客户的管理工作。这家公司的业务范围相当广泛，遍及亚洲、美洲、欧洲、非洲及太平洋地区，而香港不过是其中的分支。去年年初，Banle接到上头通知，暂时调任上海分部，主管大中华地区的业务，理由是原主管因故突然离职。“刚得知这个消息时很诧异，因为我刚新婚不久，太太和我都不愿意放弃家庭生活。”他说。在与家人商量过后，太太毅然辞去了在香港的工作，陪同他一起奔赴上海。Banle告诉记者，太太为了他放弃了很多，包括原来那份薪水比他还要高的工作，还有就是亲人和朋友。去到一个人生地不熟的陌生城市，除了在公司可以讲英文之外，与当地人的沟通极为不便，饮食和生活习惯也因为地域的不同而受到影响。“我太太总是很孤独，因为没人听得懂她说话，也没有什么朋友。”Banle说。

除了生活上的不便之外，在工作上也出现问题。由于是突然接任上海分部市场主管的位置，手下的员工对他这个外来的“领导”并非百分百认同，当着面时自然毕恭毕敬，在背后却免不了议论纷纷。“有好几次，我还听到他们在用上海话偷偷‘讨论’我，以为我完全听不懂他们本土的语言。”Banle苦笑着说。而今他只希望一年的调任时间尽快结束，可以和太太回到熟悉的城市，组建“三个人”的家庭。

暂时调离顾虑重重

出于发展策略和人手安排的需要，不少企业内部都会出现“短暂调职”的情况，即在一段并不太长的时间内（三个月至一年），将员工暂时派往其他部门或者城市工作，完成后再回到原来的工作岗位。

京信通信集团人力资源部副总监李丰涛在接受本报专访时解释，相对于“调职”员工来说，部门对“暂调”员工的管理存在一定的难度，且“暂调”员工对部门的归属感不强。被“暂调”的员工进入新的工作环境，需要面对的问题也比较多。李丰涛认为，他们首先会面对生活习惯的不同，如饮食、居住环境等方面发生的变化。譬如，由南方暂调去北方的员工，常会发出“吃了这辈子最多的面食”等等诸如此类的感叹。另外，在工作环境上，他们需要面对新的同事和工作搭档，如何与他们处好同事关系、畅顺地沟通以及很好地合作分工等等，都是需要考虑的问题。而在工作管理及流程上，也需要面对新的上司和新的工作流程，需要顾虑的事情还不少，譬如说，如何尽快完成任务，更好地进入新角色等等。

“调职”与“暂时调职”

调职大家众所周知，“暂调”比纯粹意义上的调职多了几层不同的“定义”。两者间的差异包括——

时间长短不同：“暂调”在时间上较短，通常是三个月到一年；而调职相对来说时间较长，没有期限。

人事关系归属不同：“暂调”员工的人事关系还属于原部门管理；“调职”员工的人事关系自调令生效起归属调入部门。

任务形式和目的不同：员工的“暂调”主要目的是应付企业组织内部的项目性需求和临时性需求，用于解决人员的紧急需求；员工调职的目的在于工作的长期性需求。

支招：平静接受 做好交接

面对突如其来的新任务，要到一个新的工作环境，不少人在心理上的第一反应是不好接受，觉得是不是公司有其他的、自己所不知道的考虑？又或者是不是变相降职？进而对自己的职业前途忐忑不安。

李丰涛建议，对于工作的变动，员工首先要有平静的心理状态，若公司的安排和个人的职业规划发生冲突，从而感觉困惑或焦虑，不妨直接跟上司多点沟通，了解清楚“暂调”的真正目的及周期。被派遣的员工，需要正确理解和认识公司的安排，理解“暂调”是出于公司的临时性需求，而并非针对员工个人表现而言。“还有就是，最好主动与被调往的分公司的相关上级沟通，了解项目的需求，做好前期准备。同时对于目前手头的工作要交接清楚，善始善终。”他说。

此外，在得知自己的“调职”安排后，最好第一时间与家人商量，做好家人的思想工作，取得家人的支持。如遇到家人反对，尽量跟家人多点沟通，如家人实在不同意，客观情况确实不允许，可以跟部门领导多沟通，讲道理，讲事实。调职前最好先处理好家庭可能出现的问题，可以考虑委托亲友帮助处理一些日常的事务，对于无法预见的问题，则可以想好预案。

无论如何，对于公司的调职安排要以积极的心态去理解，如果确实不愿意去，可以跟主管领导沟通，将自己的困难讲出来。

暂调前的准备工作

·通过主管及熟悉的同事了解新工作环境的“亚文化”。

·对被调入公司的组织架构及部门结构预先了解。

·对被调入公司及部门的规章制度可以进行了解。

·对即将赴任的岗位及相关流程进行了解，预先准备和补充尚不具备的必要技能和知识。

·多向相关同事了解自己未来的直属上级、同事的状况及管理风格。

调任后的工作建议

·做事尽量低调、务实。

·积极跟新的上级多点沟通，跟新同事多点交流。

“暂调”后“回归”：打一场“有准备的仗”

不少人在被“暂调”一段时间后，重返自己原本的城市和工作环境，当重新面对自己昔日的上司和同事时，会愕然发现在自己原本熟悉的工作范畴内，发生了各种各样的变化，一下子反而又变得不适应了。李丰涛说，一般来说，“暂调”的员工在恢复原职后，会出现以下问题：原部门工作环境发生变化，周围的同事都是新人； 原岗位工作内容发生变化；原直接领导易人，新上司的管理风格发生变化；现工作岗位的安排低于心理预期，产生心理不平衡……面对这一系列的“变化”，其实有很多是可以预知并且由自己掌控的，而前提是必须在“回归”前做好一切准备，就如当初得知被“暂调”的安排一样，打一场“有准备的仗”。

“哪怕是回到自己曾经熟悉的工作岗位，也不要忘记提前了解清楚部门的变化，例如有哪些新同事、工作氛围如何等等。如果原部门已在自己调职期间更换了新领导，那就需要了解新领导的管理风格及对员工的要求，及时调整自己的工作方式。”他说，“还有一点很重要，就是如果原工作岗位的工作内容发生了变化，必须在‘回归’前仔细做好‘功课’，了解清楚自己需要补充哪些技能。其实即将回到‘老东家’，心情应该尽量放轻松，无需过于拘谨，降低自己的心理预期，更好地与现有工作结合在一起。”