郑桂秋：与国美一起疯狂

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人物
       性格与命运 智通人才网求职资讯

         生于上世纪60年代的郑桂秋，给自己的评价是一个“工作狂”和“学习狂”。倔强的性格决定了他的“疯狂”，也决定了他从商的命运。
曾经有走向不同命运的三条路摆在郑桂秋面前，因为性格，他选择了在市场游泳这一条路。
文学是他天生以来的爱好，很小的时候，他就会作诗写词。还没有参加高考，他的诗词就已经写得象模象样。他自信，如果走文学这条路，应该早已功成名就。因为性格，他做不到讴歌和颂扬半点不真实的东西，只得撇开自己的兴趣选择另外的路。
毕业分配，郑桂秋完全可以分到政府机关，他说在政府机关他只能做一个马仔，仕途难以腾达。追求自由、张扬的个性，让他感觉官场的氛围过于压抑和枯燥，充满了难以捉摸的变数，也实现不了自己的抱负。
而在市场里角逐，才是凭真本事吃饭，公平竞争，能做事就上，不能做事就下，完全凭能力做事，用事实说话。
5年前，郑桂秋一脚踏进家电行业，从普通营业员做起，经历了所有一线的工作――营业员、柜组长、库管、楼层主管、门店副经理、门店经理，对家电零售行业的各个层面、各个环节都了如指掌。2002年5月，郑桂秋加盟国美电器，做到现在的东莞区域经理，全面负责国美电器在东莞地区的市场开拓和经营、管理工作。 智通人才网求职资讯

对话
       别人与自己 智通人才网求职资讯

         5年前，郑桂秋是家电零售行业的门外汉，5年后的今天，他是国内家电零售巨头的重要骨干。与他对话，他道出的其成功之道不外乎别人与自己，“别人”是国美给他的平台和下属给他的支持，“自己”是他勤奋地工作和勤奋地学习。归根究底，在别人与自己之间，成功的“主角”还是他自己，成功的动力更多的来自于内心对成功的强烈渴望和孜孜追求。

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      平台：只有优秀的企业，才有成功的员工
《才富》：5年前，你是一个普通的营业员，5年后，你成了国美电器东莞区域经理，如此快速地升迁，是怎样实现的？
郑桂秋：我应该感谢国美这个企业，是国美给了我一个很大的平台，给了我培养实力和发展的机会。假如我不是在国美做，而是在一个实力不强的企业做，我的才能就没法施展，就做不到今天这个样子。在国美我开过很多的店，国美每到一个地方，就会引起当地家电销售市场的强烈震荡，有些实力不济的企业甚至会闻风丧胆，关门大吉。这个风浪不是我郑桂秋兴起的，而是国美的巨大威力。
 

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《才富》：国美这个平台在你个人的发展中占据那么重要的位置？
郑桂秋：是的，国美是一个很好的发展平台。国美是全国的家电大鳄，发展速度非常快，发展平台也非常大。如莞城店，我们在智通人才市场招聘的营业员，只是一个最基层的员工，但有好几个在一个多月就获得了提升。因为我们发展速度快，开店频率高，需要很多的人才。在国美，只要你努力，很快就能得到提升的空间，不象那些发展太慢的企业，做了几年可能还是原来的样子，没多大变化。国美在用人方面很重视，在讲求职业道德的前提下，主要看重两种员工，一种是他现有的水平高，本身所具备的专业能力强；另一种是他目前专业能力欠缺，但他具有发展的潜力，并且他也在不断地争取和努力。这两种人国美都非常看重，会给他们提供一个发展的平台。至于在提升之后的发展，就要看他个人的造化了，如果他做得好，往后国美肯定还会给他更宽广的发展平台。
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《才富》：国美发展平台那么大，你从营业员升为柜组长经历了多长时间？
郑桂秋：我一开始进入家电行业不是在国美，是在深圳顺电做营业员，但我提升得很快，试用期还没有完，我就被升为柜组长，但我在顺电以后的发展不是很顺利。
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《才富》：所以你就跳槽到了国美？
郑桂秋：从顺电到国美，中间我还跳了一次槽，也是家电行业。我觉得一个人跳槽有两方面的目的，一是获得资历，一是获得资本。一个员工从一个企业跳到另一个企业，可能工资没涨，但职位上去了，他就获得了资历。如从柜组长跳到另一个企业当楼层主管，虽然工资没变，但毕竟职位不一样，所做的工作也不一样，从而获得了更高层面的锻炼。另一种就是资历没变化，但工资涨上去了，从这个地方做柜组长，跳到另一个地方也做柜组长，但工资提高了，就能多挣点钱。我不会盲目地跳槽，我要经过非常慎重地思考，在资本和资历两方面去进行充分的权衡后，才决定跳不跳。
         我从深圳顺电跳到第二家企业时，完全为自己积累了一种资历，在顺电跳槽前，我只是一个柜长，掌握的知识也只能是柜长范围内的东西，跳到另一家企业是做楼层主管，那么职责范围比柜长大得多，资历就增长了。我跳到国美是属于平级跳，从前一家企业的门店经理，跳到国美也是做门店经理，资历、级别没变，但有两个方面变了，一是工资待遇比原来公司高，另一个是发展的平台大了很多。我选择国美，就是看中这两方面的魅力。 智通人才网求职资讯

      下属：“敬”和“畏”，双管齐下
《才富》：刚才你的员工带我们进来时，直接称呼你“老郑”，你和员工的关系很随意吗？
郑桂秋：称呼只是一种代号，没有必要去讲究什么等级关系，我和下属的关系很融洽。我一直都很感谢我的下属，可以说，我完全是踩在下属的肩膀上做事，下属给我的支持很大。
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《才富》：对下属的管理有什么与众不同的地方吗？
郑桂秋：如果要说我管理有点与众不同的地方话，那就是我坚持两点――即下属对我的“敬”和“畏”。“敬”是敬重，“畏”是畏惧，这两项缺一不可。如果下属只是敬重我，而不怕我，很多工作就没法开展，可能还会在背后玩什么花招；如果下属只是单纯地怕我，而不是从心底敬重我，那工作也没法开展，即使迫于压力，很不情愿地做了，效果可能也好不到哪里去。所以，在我的团队中，我的下属既敬我又怕我。敬重我是因为我关心他们，善于培养他们；畏惧我是因为我对他们要求严格。我在国美开了这么多店，都非常地成功，主要是靠他们的支持，只要是我安排的事情，他们都会非常卖力地去完成。 智通人才网求职资讯

      工作：时时都有高度的责任感
《才富》：你前面提到，国美是一个很大的发展平台，对你的发展很重要，那你是怎样运用好这个平台的？
郑桂秋：确实，对于个人而言，国美只能提供一个平台，在这个平台上如何跳舞，结果如何，主要看个人的造化。至于怎样运用好这个平台，我觉得最重要的就是勤奋做事，一心一意把公司交给的任务完成好。

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《才富》：就“勤奋做事”这么简单，没有其它诀窍？
郑桂秋：别小看“勤奋做事”这四个字，说起来简单，要做到还真不容易。我不能说我聪明，但我肯定很勤奋。我每到一个企业，不管是现在的国美，还是以前的工作单位，我都会把我所有的精力投入到我的工作当中。我认为，个人的发展必须以企业的发展为前提，只有通过自身的努力，为企业作出贡献，让企业发展了，个人才会获得大的发展平台和更多的发展机遇。
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《才富》：那你平时勤奋做事主要体现在哪些地方？能不能具体地说一说？
郑桂秋：我举个例子，我每次出差在外，心里总会牵挂着自己岗位上的事情，我总是很难睡一个安稳的觉。所以每做一件事情，我的上司对我非常放心，因为我做事很踏实，不会让他不放心，很多事情不用他来插手、操心。别让上司过于操心，这是一个关键，如果事事都要上司来为你操心，他就不会觉得你有多大的用处，你也就很难获得提拔和重用。我到虎门店，就想起莞城店，我在莞城店也会牵挂着虎门店，比如今天早上我就想起虎门店货卖得怎么样了，还有些什么问题没解决，时时牵挂着这些事情。我负责的每一个店，就象对待我的亲人一样，非常地牵挂他们，我有时躺在床上还在想――这个事情做得合不合理，怎样才能做得更完善？哪怕是躺在床上，都很难停止去想这些问题。又比如有一次在惠州，因一件急事，华南区的老总找我回到深圳，等办完事我赶回惠州的时候，已经很晚了，我还提着行李。如果是一般的员工的话，他就会提着行李往家里跑，冲个凉，躺到床上去了。可是我不行，我做不到，我拿着行李就往惠州店里面跑，如果不去看看，就觉得不踏实，不放心。
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《才富》：国美电器给你那么大的压力吗？
郑桂秋：这个压力不是国美给的，而是自己做事踏实的一种态度，只有严格要求自己，时时有高度的责任感，才能牵挂到自己岗位上的事情。 智通人才网求职资讯

《才富》：你这样做不会给员工带来更大的压力吗？
郑桂秋：我这个“不放心”并不是对我的下属不放心，而是我要把事情确实做完了，做得满意了，心里这块石头才能掉下来。对下属我也是放手让他们去做，前段时间我们员工在智通培训中心培训，本来我可以不去看，但我还是去了，我要亲眼见了才踏实――大家都去了，没人迟到，个个都在认真听课――我就放心了，这花不了我多少时间。我觉得我的认真也不会给员工带来太大的压力，因为我没有不信任他们，我还是放手让他们去做。 智通人才网求职资讯

      学习：调整心态，勤奋学习
《才富》：你白天忙工作，晚上还要想工作，是不是感觉没有什么业余时间？
郑桂秋：我的确很忙，我的上司也说我很累，平时我基本没有什么业余活动。尽管很忙，但我还是会抽出时间来学习、充电。从我个人的情况来看，之所以能不断地往上走，最主要的是有一种学习的心态。很多人南下打工，在遇到困难时，很难保持一个良好的心态。尤其在刚进入这个行业的时候，一个陌生的环境，更要非常地细心，虚心地学习。在内地，如果你是一个教授，到南方来不一定就能找到教大学生的工作，可能去教一些小学生，去当一个“孩子王”；如果在内地是一个机关干部，科长、局长，到这里可能是一个随时被人差遣的普通职员。这种反差太大，可能很多人接受不了，但我就可以放下架子，从头做起。不管别人怎么说，我会一直坚持按照自己的想法做下去。有的人遇到一点点小事，就会发牢骚，干不下去，选择跳槽，单位换了一个又一个，这样下去，跳了5年可能还是一个普通职员。
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《才富》：看书是不是你主要的学习方式？
郑桂秋：根据目前的情况，我转行的可能性不大，家电这个行业要学的东西还很多。这个学习，除了书本上的，还有很多实际工作中的，行业里的知识。试想，如果一点经验都没有，你就想从一个营业员做到门店经理，那不太现实，因为你做不下来，有很多事情你不知道怎么做，给你一个头衔你也做不了，员工也不服你。在这种情况下，你只有赶紧学东西，哪怕是别人打你一巴掌，你也要忍下，你只有赶紧学东西，哪怕是别人打你一巴掌，你也要忍下来。学！只要是能学到东西，即使挨了一巴掌，你也值得。 智通人才网求职资讯

手记
感动与祝福 智通人才网求职资讯

          相识郑桂秋，挺费了些周折。国美电器进驻东莞，首先要解决人才的问题，东莞人才市场第一品牌――智通人才自然就成了国美立足东莞的人力资源战略伙伴；然后是国美员工在智通培训中心培训时，对工作“放心不下”的郑桂秋与智通有了进一步的接触；预约采访，更是不容易，白天、晚上都很难找到他的空隙。2月13日，我们在国美电器莞城店见到了郑桂秋，没有豪华的办公室，没有阔绰的大班台，在嘈杂的空调声中，我们与他断断续续地聊了一个来小时。
         在采访郑桂秋前，我们在2003年3月4日的《深圳晚报》上收集到这样一段关于他的文字：在“后台”，国美的工作人员也忙成一团，电话铃声响个不停，调货、配送各个环节都要人协调。记者在国美南山店办公室看到，20分钟之内南山店经理郑桂秋就接了8个电话，处理事情5件。因为海尔空调没有参加“即买即送即装”活动，应消费者的要求，郑经理还专门为他联系送货车的问题，工作效率之高令记者佩服。这段文字，除了表明国美电器生意火爆外，我们更多的是体会到他的工作之忙和累。
         的确，他很忙，在我们一个来小时的采访中，他三次接听电话，一次被人找去处理事务；他很忙，经常是一清早出来，忙碌到晚上12点甚至更晚才回去休息；他很忙，几乎没有了自己的业余时间，以致于个人的终身大事至今还耽搁着。他很累，以致他的上司担心他的身体，经常劝他要注意休息；他很累，以致于他因接待我们的采访，占用了他的工作时间，而让我们感到很不忍心！ 智通人才网求职资讯
        “不奢求富有，但求一个‘小康、雅致’的家庭。所谓小康，做到上能养老，下能抚小，吃穿不缺；所谓雅致，长幼之间、父母之间、兄弟姐妹之间、夫妻之间能够和睦相处，不争不吵。我觉得这才是神仙过的日子！”透过这番深情的话语，我们深刻体会到疯狂的背后，他作为一个普通人对幸福家庭生活的向往。
历经风雨的人生，犹如一坛陈年的老酒，越品越香，越品越醇，越品也就越无法释杯。随着对郑桂秋了解的深入，我们不禁为他对事业执着追求的精神所深深感动，更为他早日实现他的家庭梦想而深深祝福！ 智通人才网求职资讯