郭秀宏与“大象”共舞

         郭秀宏加盟中域的时间是2000年，此时距中域成立已有6年时间。但2000年在中域扩张的线路图上，绝对是一个关键的节点――中域就是在这一年把手机连锁店由15家扩大到50家，进而吹响了全面扩张的号角。在这个节点上进入中域，郭秀宏获得了在中国电讯连锁市场迎风冲浪的快意体验，也亲眼见证了中域走出东莞，成长为中国电讯连锁行业龙头老大的精彩历程。 智通人才网求职资讯

         郭秀宏现在中域的头衔是企划中心总经理兼广东管理中心总经理，这在中域是两个举足轻重的职位。前者担负着为中域在市场上攻城掠地、决胜千里提供策略支持，后者则负责管理着中域的核心市场――广东市场上分布的12个区域管理部，几百家直营连锁店和数千名员工。无论是智慧闪耀的企划，还是严谨细致的管理，郭都做得非常出色。他以自己的敬业精神、专业素质和职业品格，成为中域职业经理人群落里一个抢眼的楷模。 智通人才网求职资讯

         尽管在商海里游了很久，郭的身上依然透着十足的儒雅。下海前从文的经历，在他精神深处镌刻下独特的气质。在某中央级新闻机构工作了近两年，出过自己的诗集，和别人合作出版过专著。从文的经历给了他曾经的浪漫、感性与激情，但切换到市场严酷的生态环境里，浪漫与感性都不得不沉淀为理性的思维与视角。以至于现在太太抱怨说，从他的身上已经难以寻觅到从前的浪漫了。郭却很坦然，“以前我可以看路灯是鬼火，看汽车是甲壳虫。但现在是做管理、打市场，我要是再以这种眼光看问题，那一定会出乱子的。” 智通人才网求职资讯

         在加盟中域之前，郭秀宏曾经在两家当时的风云企业三株药业和贵州尊荣从事过市场营销策划。在风云变幻的医药保健品市场上，他亲眼见证了企业的鼎盛与落败，这给了他强烈的震撼与深入的思考。这些经历，不断修正着他的职业心态，锤炼着他的职业品格，使他懂得如何在职业生涯中抛弃浮躁与功利，追求内在的成功与卓越。 智通人才网求职资讯

         郭秀宏的出生地江苏淮阴，曾出过一位被千古传诵的历史名人――汉初大将韩信，史称“淮阴侯”。韩信“智勇双全”，辅佐刘邦定关中，败项羽，功垂史册。2000多年后，在21世纪的市场大潮中，郭秀宏以职业企划人的角色，为中域这只中国电讯连锁业的“大象”笑傲江湖建功立业，演绎了一段现代“淮阴侯”的经典传奇。 智通人才网求职资讯

受任于扩张之际 智通人才网求职资讯

          郭秀宏结识中域纯属机缘巧合。1999年的某一天，时在深圳创业的郭参加人才市场的招聘会，为自己的公司招兵买马。中午空闲的时候，郭就到各个招聘摊位前转悠。中域公司的招牌引起了他的兴趣，他对这家来自东莞的专做通讯产品终端销售的企业充满了好奇。于是，他便和中域主持招聘的负责人打招呼，互相交换了名片。没想到，这次偶然的接触，竟然深刻地改变了他的职业生涯。

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         1999年底的时候，郭秀宏接到了来自中域的加盟邀请。这个邀请，再次触动了他思考已久的个人发展选择。“我当时已经感到深圳的拥挤――人才饱和，市场竞争激烈。相比较而言，周边的珠三角城市有着更多的机会和活力，很多东西都是空白的，空间很大。特别是很多企业都处在初级阶段，先进的管理、营销、品牌意识等等都非常缺乏，所以我感觉，在那里更适合我去发挥自己的价值。而且之前我一直都是在做医药保健品，没接触过电子通讯领域，因此很想尝试一下。”经过和中域的进一步沟通，郭秀宏最终决定离开深圳，来到他倍感陌生的东莞虎门。 智通人才网求职资讯

         初踏上虎门的土地，郭秀宏感到了巨大的反差，“那时虎门到处乱糟糟的，就象到了农村的集镇，与深圳的反差太大了，还真有些不太适应。”但这些沮丧在他见到中域的老板李建明后，便被一扫而光。在与李总交谈后，郭便被这位意气风发的年青人的激情、魄力和远大抱负所深深折服。“我觉得跟这样的老板合作，通过共同奋斗，一定可以成就一番宏伟的事业。” 智通人才网求职资讯

         郭秀宏出任中域新设立的企划部经理，负责市场战略规划、品牌推广、企业文化建设等工作。此时的中域正在谋划第一轮的扩张――增加中域在东莞地区连锁店的数量，在“根据地”取得绝对优势。但那时的中域还没有今天这般霸气，面临的竞争对手很多。如何才能在众多的手机零售店中脱颖而出，成为消费者的第一选择呢？郭秀宏和公司的决策层经过精心策划，推出了一项震惊业界的创新举措――公开向消费者承诺“假一赔万”，如果消费者在中域的店里买了一台假冒伪劣手机，经过权威机构鉴定确认，中域将赔付给消费者一万元。这个承诺甫一出台，立刻引起了消费者的强烈关注。而进货渠道无法保证的一些散店，对中域的这一承诺只能望而却步，没有胆量跟风模仿，在产品品质保证的较量中不战自退。大获全胜的中域一下子成了消费者心目中购买手机的“放心店”，品牌形象和地位得到了飞跃式的提升。

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         紧接着，中域又在国家的“三包政策”之外，推出“三天包换”的服务措施，即消费者购机三天之内，可以不加限制地调换机种机型。这在当时也是一项让人耳目一新的服务创新，直到2002末才有其它企业敢于跟进。 智通人才网求职资讯

         两项凝聚着中域人智慧、勇气和实力的承诺，如同两块熠熠生辉的金字招牌，使得中域在东莞的电讯零售市场脱颖而出，干净利落地甩开了竞争对手，在东莞市场取得了绝对优势。到2000年底，中域在东莞地区的连锁店的数量达到50家，漂亮地实现了第一阶段的扩张战略。东莞“试验田”的丰收，为中域进军全国市场打下了坚实的基础，积累了宝贵的经验。 智通人才网求职资讯

         值得一提的是，2000年8月，中域的第一份内刊《中域报》问世，郭秀宏担任该报的第一任主编。郭创办《中域报》的初衷已不仅仅源自他心中的媒体情结，更是希望借助于内刊去提炼、整合和放大中域人的精神和文化。尽管这份内刊的主编已换了几任，刊物也由报纸改版为精美的《中域电讯》全彩杂志，但刊物建设和传播企业文化的使命一直在认真地延续着，持续地为中域决胜市场提供着精神和文化的内在支撑。 智通人才网求职资讯

在“高速列车”上 智通人才网求职资讯

          2001年7月，随着中域在深圳第一家连锁店的开张，中域正式启动了进军全国市场的战略。短短2个月时间，中域在广东境内的连锁店就扩展到80家。 智通人才网求职资讯

         业务的快速扩张，使得企业在获得市场和效益的同时，管理能力也经受到巨大的考验。管理不能到位的扩张，对企业来说，不啻是一场灾难。“中域的高明之处就在于能做到未雨绸缪，把业务扩张后所能出现的问题都进行了充分的估计，并针对可能出现的各种问题，制订出一套完善的管理体系――人力、财务、销售、物流、售后服务等，都有一套完备的管理和操作系统。”光是制订的规范管理手册就多达七八十万字。 智通人才网求职资讯

         在中域高速扩张的关键时期，郭秀宏出任业务中心总经理，肩负着管理全国各地业务发展的重任。郭认为，业务的规模越大，越要强调制度的刚性。“全国这么多的分公司、连锁店，我们怎么管？如果没有一个规范性的管理流程，那一定会乱成一锅粥。就拿人员管理这一块来说，我们对每个职位的责、权、利都规定的非常明晰，你在什么样的岗位就有什么样的职责，你有什么样的职责就行使什么样的权力，这些都是很机械化的，不会因为人的因素而改变操作流程。”郭认为，在发展全国连锁这一独特的业务形态下，以牺牲一部分管理制度上的灵活性来保证扩张的稳健，不出乱子，对企业而言是值得的。 智通人才网求职资讯

         由于严格执行规范化管理，中域在2001年9月，顺利通过ISO9001国际质量管理体系认证，成为全国首家通过该认证的通讯连锁企业。 智通人才网求职资讯

         随着各地市场被一个一个地相继拿下，中域的胃口也越来越大，成为全国第一、缔造中国电讯行业“第三势力”的目标追求也越来越强烈。但要实现这一目标，单靠中域自己投资建直营连锁店的方式，显然在速度和规模上都有很多局限。于是，中域相继开发出“特许加盟”、“经营联盟”、“收购兼并”等三种连锁经营方式。2002年底，迅速与福建、河南、山东、湖南等地的加盟商签署了特许经营合约……到2003年底，中域的全国连锁店已猛增至1500家。与此同时，中域也突破了与手机生产厂家传统的的合作模式，以“厂家直供”、“统购统配”、“买断经营”等国际惯例，创造出独具特色的连锁经营模式。并从行业发展的高度，着力打造“终端销售平台”、“售后服务平台”、“分销平台”等三大公共平台，联合终端渠道商缔造与通讯产品生产商、网络运营商同台共舞的中国电讯业“第三势力”。 智通人才网求职资讯

         在这些记录着中域前行轨迹的快速切换的动感画面中，时时可以看到郭秀宏匆忙的身影。尽管他不是这出精彩大戏的“男一号”，但他把自己职业管理者的角色演绎得非常到位，也很出彩。在中域这列高速行进的列车上，他不但体验了速度、力量和扑面而来的新鲜风景，还历练了一个职业管理者的心态、气质和眼界。 智通人才网求职资讯

管理就是执行 智通人才网求职资讯

         郭秀宏对“策划”和“管理”两个词内涵的理解很独特――“策划就是想法，管理就是执行。”他认为中域老总李建明说过的一句话，非常切中中域发展的要害――“我们的目标能否实现，关键一点就是看执行能否到位。执行是一个战术问题，同时也是一个战略问题。” 智通人才网求职资讯

         2003年，一本《执行》风靡全球，成了众多企业管理者案头必备的“经典”，“执行”一词也成了管理语汇中流行指数极高的一个时尚用语，全世界的企业家都对执行力给予了前所未有的高度关注。这股强劲的“执行风”也吹到了中域，总裁李建明亲笔签名向每一位管理者赠送了一本《执行》，并在企业上下开展了一场声势浩大的提升执行力的全员行动。 智通人才网求职资讯

         中域作为一家急速扩张的连锁经营企业，执行力如何对企业而言尤为关键。高速膨胀的庞大营销网络，需要各个管理系统的强力支撑，才能得以在市场的轨道上快速而又平稳地运行。“如果某项管理措施不能执行到位，那么这种管理上的误差就会被逐层放大，最终反映到终端店面的管理和服务上，就是一个不小的问题。”郭认为面对在全国遍地开花的众多加盟连锁店，必须要做到“令行禁止，步调一致”，执行每项管理制度必须精确到位。 智通人才网求职资讯

         企业里的“执行”不是简单的上传下达和行政命令，企业毕竟不同于军队。郭秀宏认为提升企业执行力的关键是优化执行流程和建立执行文化。“企业的组织结构、管理体制、运行流程是否科学合理，在很大程度上影响着执行力。很多时候不是人的因素，而是企业的组织流程有问题，才导致执行力打了折扣。你的战略规划是否正确？目标分解是否合理？制度保障是否完备？人员配备是否到位？所以说，要提升执行力，必须建立一套有利于执行的组织流程，保证每项指令都有一个顺畅的传递通道。” 智通人才网求职资讯

         企业仅仅具备了执行的“硬件”条件还不够，还必须具备执行的“软件”条件，即建立执行文化。“执行是一种文化，和任何文化体系一样，它是不断积累和创造的成果。建立执行文化，需要长期的、有意识的规范企业行为，让广大企业员工高度认识执行的重要性，在企业内部营造良好的执行氛围。执行力如果只是被企业少数决策者透析，不能化作全体员工的共识，企业必将陷在人浮于事的泥沼之中，延误自身发展，丧失市场竞争力而遭遇淘汰。当执行上升到集体自觉意志的高度，它就是一种不折不扣的文化了。”配合中域“五年建万店”的宏伟战略，郭秀宏和他的伙伴门不遗余力地在企业里营造和推行强势的执行文化，理顺组织流程，拓宽对话和沟通的管道，并强化督导，严明奖罚。用文化在每位员工的灵魂深处播种“执行”的种子，培养他们良好的执行习惯，把僵硬的执行化作他们主动、积极、创造性的工作欲望。 智通人才网求职资讯

         2003年10月，中域内刊《中域电讯》还以“执行”为题进行过一次专题探讨。李建明总裁为这个专题亲笔题词，中高层管理人员结合自己的工作，纷纷著文畅谈自己对执行的认识；郭秀宏以督导中心总经理的名义撰写了《步调一致，强化企业执行力》一文，精辟地阐述了对建立中域的执行文化、把握执行要素、理顺执行流程等问题的深刻见解，是此次专题的压轴之作。 智通人才网求职资讯

工作是一种生活方式 智通人才网求职资讯

          国内某管理杂志曾经做过一项关于职业经理人“痛苦指数”的调查，结果显示：在民营企业的职业经理人的痛苦指数最高。国企有靠山，外企有规则，民企有的除了压力，还是压力。很多民企的职业经理人在这种巨大的压力中痛苦地煎熬着，常常叫苦喊累。但身居民企管理高位的郭秀宏，反倒给人一种轻松洒脱的感觉――其中的秘诀就是他把工作当成自己的一种生活方式。“每个人都要根据自己所扮演的角色，选择一种生活方式。我给自己的定位是做职业管理者，那么，职业经理人就是我的生活方式。我既然选择了这种生活方式，那么我就自然而然地就会把我从事的工作看成是自己生活的一部分。我选择以职业经理人的方式来实现个人价值，就会预备下足够的心理空间，来容纳和消解工作中的困难和压力。”郭认为调整好了心态，对工作中的困难和压力就不会太敏感，承受能力也会大大增强。 智通人才网求职资讯

          郭秀宏在职业舞台上潇洒自如的另一个重要原因，就是他遇到了一位好老板。提起中域总裁李建明，郭的话里透着由衷的敬佩，“李先生是一位非常优秀的企业家，他具有优秀企业家的一切品质，精力充沛、目光远大、善于决策、组织能力特别强。在用人上，敢于授权，诚信为本，把老板和职业经理人的关系界定得恰到好处，给了职业经理人充分发挥的空间。所以，在中域，职业经理人的付出和得到的回报是成正比的。” 智通人才网求职资讯

         从李建明总裁的身上，郭秀宏深刻领悟到了做人的真谛。在工作中，郭秉持“严以律己，宽以待人”的原则，给予下属足够的宽容。“人无完人，谁也保证他不会犯错误。只要这种错误不涉及道德品质问题，我看都是可以给他一个改进的机会的。当然，他必须为他所犯的错误承担应有的责任，奖罚分明，这实质上也是一种宽容。因为处罚完了，你还给他一个改进的机会，没有把路堵死。”在生活中，他也一贯坚持“我不负人”的原则，从来都是把别人往好处想，这使他拥有了很多朋友，积累了深厚的人脉资源。 智通人才网求职资讯

         郭秀宏小时候家邻新华书店，这使他自幼就饱浴书香，五年小学，他陆陆续续地差不多把古今名著看了个遍，以至于很早就明白了做人的道理。这也养成了爱买书、爱看书的终身习惯。他看的最多的是名人传记，从中受益良多。奇怪的是，了解了那么多名人的传奇人生，却至今没有一个明确的崇拜偶象。“我只崇拜我自己，别人只是我学习的榜样，我会用心学习他人身上闪光的东西，但我不会去盲目地崇拜谁。以一种学习的理性心态去探究名人、伟人，或许对自己更有益。如果迷失了自我，那么崇拜也好，学习也好，还有什么意义呢？”郭秀宏说他有一个想法，欲请书法名家为他书写一副对联，上联是“道理”，下联是“舍得”。此中蕴涵了他深刻领悟的做人之道。 智通人才网求职资讯

         尽管从事过多年的市场营销策划，但郭秀宏一直不愿意把自己归入“策划人”的行列。“我不愿意戴‘策划人’这顶帽子，到不是因为近年来策划人的名声欠佳，事实上在企业做企划和做专业的策划还是有很大区别的。”郭认为在企业里做企划，以企业利益为第一考量，针对性强，对行业、市场、企业的了解非常透彻，对资源的掌握运用也得心应手，做出的企划方案可操作性强、执行力度大。但专业的策划公司很多都是跨行业的，又有商业运作的目的，所以他们做出的策划案往往是“中看不中用”，缺乏各方面利益的综合平衡，往往被企业束之高阁。郭认为在企业里做企划，最大的特点就是想法的一端直接连通着执行，省去了很多不必要的中间环节，这也是对企划力的严峻检验和最佳展示。

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         郭秀宏对人生的规划非常清晰，他把一个人的一生以70年计，前20年是成长、学习的时间，后10年进入垂暮之年，创造力降低。人的一生真正用于干事业的时间只有40年。他把这“黄金40年”又划分为两个阶段，前20年用于工作经验、社会阅历、各种资源的积累，后20年是收获财富和个人品牌的季节。生于20世纪70年代初的他正处于“前20年”的后10年中段，他说经过前10几年的积累，他已经开始有所收获，家庭、事业的目标都得以完满实现，个人价值也在不断获得提升。他正满怀激情地向着人生深处更加丰盛的收获季节迈进。
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