| 在咨询过程中，几种类型的培训在不同阶段对不同人员起到了不同的作用，使得咨询成果真正具有可执行性。 1.观念培训 第一个解决的观念问题是企业为什么要抓管理建设，如果管理不变革会带来什么后果，要想提高企业竞争力为什么必须抓管理等，尤其是对许多创业的元老和中高层经理，这个问题不解决，变革的观念不统一，将极大地阻碍管理变革的推动； 第二个是为什么要聘请“外脑”，而不自己解决； 第三个是对变革需要付出多少努力、会遇到什么问题有合理的预期，因为变革首先带来的不是快乐，而是痛苦（原有观念受到冲击、工作方式发生变化、需要更多时间学习、参与管理系统设计等）； 第四个是使员工意识到管理变革对企业、对员工个人的价值（提高企业长期竞争力、提高全体员工职业技能等）。 总的来说，观念培训的作用在于明确问题、统一认识、确立目标、提高参与感。 因此，在企业决定变革、引进“外脑”开始管理系统设计、开始新管理系统应用前必须进行上述相关内容的培训。 智通人才网求职资讯 2.咨询工作程序与作业技巧培训 科学的咨询工作程序是保证咨询成功的重要因素，然而，在实际咨询过程中，我们发现许多企业对其有很多错误的认识：有的企业认为既然我花钱请了顾问公司，那更多的工作都应该由他们完成，项目组成员中的企业员工往往成了一个“裁判”，而不是一个“运动员”，结果导致针对性差，同时由于企业不理解设计的思想和方法，在推动实施和继续改善中将出现困难。 因此，对企业项目组成员进行咨询工作程序和作业技巧培训的作用在于：统一工作流程和作业技巧方法，提高咨询工作的科学性。 3.专项作业技能培训 每种类型的管理系统设计都有其专业的知识和作业技能，参与项目的人员首先要掌握这些知识和技能，才能开展管理系统设计的工作。例如，人力资源咨询必须培训人力资源管理模式、职位设置、职位描述、职位评估、目标管理与绩效考核、薪酬体系设计与薪酬管理等内容。总之，专项作业技能培训的目的就在于提高项目成员专业技能，提升作业的专业性。 智通人才网求职资讯 4.实际应用的操作技巧培训 当新的管理系统设计完成后，让所有涉及的员工理解系统、了解变革后的工作程序、掌握相应的工作技能是保证新的管理系统有效实施并产生预期效益的前提。例如，当企业设计并开始推行绩效管理体系时，必须逐级进行绩效管理意义、绩效管理程序和绩效管理技巧（制定绩效计划、绩效沟通、绩效评估、绩效面谈、绩效结果应用等）的培训。 其实，实际应用的操作技巧培训的目的在于理解系统、掌握程序、学会操作技巧、提高实施应用水平，在实施开始和实施过程中进行培训。企业引入管理咨询的目的在于提高整体管理水平，而这有赖于两个方面，其一是能否设计出符合企业发展需要的、科学的管理系统；其二是企业员工观念上是否愿意变革、能否掌握应用新管理系统必须的知识和技能。而这两方面都需要通过有效的培训才能够真正实现。 |
客服电话：0771-2386623，传真：0771-2386629，E-mail：zt@zt-job.com，客服QQ：438277853，求职交流群：89776080
征途人才网 版权所有 Copyright © 2010-2012 zt-job.com All Rights Reserved.
