| 在人力资源论坛上看了不少高手的帖子，其实经过几十年的企业变革，很多企业越来越重视人力资源管理工作的重要性，这个行业也越来越多的新人参与进来，笔者有幸在去年夏季，由于一个意外加入了HR，负责公司的培训工作，目前我所从事的培训工作重点在于新员工培训。因为本人身具医学、心理学专业知识，在培训工作当中，也不自然的把这些知识融入到新员工培训当中，起到了很多意想不到的效果，下面我就来谈谈这些心得体会，和大家一起分享： 按照现代企业的需要，企业与企业之间的竞争，实质上是人才得竞争，如何留住人才，是影响企业能否发展壮大的关键，那么开展对员工的培训就能起到育人、留人的作用。基于这个出发点，我们可以引用马斯洛的需求理论知识。马斯洛把人的需求分为2个层次，及低层次和高层次的需求。低层次的需求没有必要重复，高层次的需求其实很重要，其中有谈到人有实现自我价值的需要。也就是在日常的生活和工作当中作为领导和管理层的人员，需要时刻牢记多赞许、认可员工的业绩，员工相互之间也要如此。只有在一个懂得相互协作，相互赞许的河蟹环境中工作，人的价值才能实现。因此要留住员工，必须使每个员工都懂得马斯洛的需求理论，明白人性是什么，自己到底需要的是什么。 其次，我教会员工懂得如何提高自己的成功率，进而提高自己的自尊心和自信心。按照詹姆斯的自尊经典公式：自尊=成功/抱负。可以看出：要想提高一个人的自尊水平可以采取两个办法，第一是提高这个人成功次数，第二是降低这个人的抱负水平。提高成功次数我们一般不主张采用，但是可以采取分解法来实现。把总目标分解成若干个小目标来一个个实现，在进行的同时要有计划步骤、按照计划执行，在执行过程中不断的检查、总结、根据检查结果调整计划，只有这样才能实现成功。第二种方法我就不详细介绍了，其实大家都懂，是吧！ 智通人才网求职资讯 再次要教会员工一种良好的心态。因为心态对人的行为影响最大，心理学强调的是言行一致，内外协调。如果这个人心里想的和外在的反应行为不一致，那说明这个人有问题。如果说看到了别人看不到的东西，听到了听不到的东西，那么这个人就要去JSB医院了，我们不在这讨论。笔者经常要告诫员工的一句话是：永远不要担心还未发生的事情，因为事实证明百分之九十九不会发生。试想一下，在工作中总是想着这些事，排除工作效率不谈，安全何在？ 最后要教会员工学会如何与人相处是关键。引用心理学上的一句黄金法则：像你希望他人怎样对待你去对待他人。由此我们可以得到一个推论：我想得到别人对我的尊重，首先我要学会尊重别人。因此新员工要懂得尊重老员工，虚心向老员工学习。人心都是肉长的，反过来他也会尊重你，那么整个环境就融洽了，员工当然乐意在这样的企业上班了。那么出了问题怎么办？其实经过调查不难发现，引起矛盾的往往都是些鸡皮蒜毛的小事，之所以会造成纠纷，正是因为双方都固执己见，不懂换位思考。因此学会换位思考很重要。这个要多举现实，最好是发生在身边的事为例，讲解给员工听，引发他们的积极探讨，才能融汇贯通。 本人因为从事培训工作时间不长，能力有限，只能写这么多，希望能对大家有所帮助和启发，谢谢大家！ |
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