| 笔者在多年的企业管理咨询中发现，尽管中国加入了WTO，与世界进行了接轨。但是目前许多企业在内部管理上依然很混乱，流程不通畅，职责不清，分工不明，相互扯皮的现象依旧屡屡发生，以致于企业的竞争力日渐下滑。为什么呢？管理不系统是其主要原因。 什么是系统的管理呢？ 系统的管理就是从全盘的角度，将所有板块有机的串连起来，进行系统化的统筹管理，以达到全体一致的概念。 这就需要企业里要有一个既能进行系统策划思考，同时又熟悉企业内部的人。这是对企业的最基本的要求。 许多企业的老板都是做销售出身的，往往只考虑成本和价格等对“钱”有敏感的因素，对于管理降成本和提高核心竞争力等的概念是理解不到位的。 因而，大部分企业在内部管理上就出问题了，品质没有提高，成本没有降低，产量没有提升，员工经常流失……，出现了问题相互推诿，发生了事故一起扯皮。各人自己扫门前雪。一个小事情，最后都要老板自己去解决。 到目前为止，许多企业还是盲目跟风，看到人家做ISO了，自己也跟着做；看到人家做绩效考核了，自己也跟着做；等等，根本不考虑自己企业的管理水平和承受能力。 所以，企业需要运用系统的管理，对每个管理板块进行系统的统筹，将每个职能板块进行评估，职责明确，分工到人，再进行系统的串连，管理才能有序的进行下去。 智通人才网求职资讯 怎样才进行系统的管理呢？ 有人认为只要聘请一个懂的人来做就可以了，也有人认为拿别人的管理资料过来套用一下就行了，这都是不正确的。 系统的管理需要企业的领导者/决策者站在企业的高度上，对企业未来的发展做一个系统策划，并对策划的具体细节进行掌控，监督执行，纠偏改进，系统进行提高。 企业在选择一个产品/项目时，就开始策划了，当然，老板考虑的还是“钱”的因素，产品的市场占有率，成本，利润，但往往对怎么做产品，如何降低成本，如何提高客户满意，是只有概念没有系统的方法的。 我们将企业管理划分了许多模块：品质管理、生产管理、设备管理、人力资料管理、销售管理、等等。 如何将这些模块系统串连呢？ 笔者谈谈自己的看法： 一切管理需求来源于客户/市场。企业在决定要做一个产品/项目时，首先要考虑到客户/市场的要求，两个目标：品质目标、生产目标。围绕这两个目标进行策划，展开分析。 一般可分为以下几个功能模块： 人力资源和企业文化管理模块、品质管理模块、产品/项目开发管理模块、采购管理模块、生产管理模块、设备管理模块、仓库管理模块、文件资料管理模块。 一、人力资源和企业文化管理模块。 智通人才网求职资讯 企业的生存的发展需要的是“人”的因素，只有企业的“人”稳定了，企业才能稳定。将“人”管理好，企业才有生命力和竞争力。如何将“人”管理好，是一个课题。我们应当建立一个模块，指定专人进行管理。 首先，制定企业的管理规章制度，约束所有员工，任何员工不得违反。 其次，针对所有员工，制定保障机制，使员工有安全感。 第三，针对所有员工，制定激励机制，激励员工的工作积极性和主动性。 第四，针对每一位员工，制定其职业生涯的发展规划，以保证员工的成长。 第五，制定企业的文化建设，让员工有归属感。 第六，执行，没有执行，所有制度将是一张废纸。执行要求必须严格，才能保障制度的有效性。 这样，企业的“人”才能稳定，企业做任何产品，都有了基础，基础牢了，就可以做产品/项目了。而且，企业的凝聚力和核心竞争力也显现了。 二、品质管理模块 品质目标是客户要求的是最终目标，企业需要将这个目标进行分解，形成企业内部目标。企业内部一般要分为两类目标：采购产品质量、生产加工工序质量。并对这两类目标进行逐层级的分解，将目标落实到每一个工序，每一个个人，这样目标才可以被跟踪和监控。 通过这两类目标，企业应当建立质量保证体系，并结合企业的内部职能进行模块分工，建立流程管理过程，将每一个与产品质量有关的管理过程进行细化描述，针对每一个过程，建立相对合理有效的执行方法，进行固化，指定责任人，明确分工，对执行每一个过程的相关人员进行工作定位，明确职责和责任。 智通人才网求职资讯 同时，企业的最高管理者应当时时关注产品品质的状况，对任何有偏离的情况进行纠正和改进，以达到品质的受控。 三、产品/项目开发管理模块 这是任何企业生产产品的源头工序，是对产品如何生产的策划，在这个模块里，需要明确的是产品在以后的加工过程中，需要控制的关键点是什么，用什么样的控制方法。这个模块必须要结合企业的基本状况，实事求是，从实际出发，充分利用企业的所有资源，对未来产品/项目进行策划，产品才能更有竞争力。 四、采购管理模块 产品是由许多零部件和外购外协件组成的，而采购回来的产品不合格，就意味着，产品无法后续的生产和加工，所以，原材料的品质直接关系到企业的生存，企业应当建立采购管理模块，对采购管理过程和供应商管理过程进行充分的管理，以保证产品的源头得到控制。 五、设备管理模块 现代化的企业生产是大规模的机器生产，“工欲善其事，必先利其器”，这就需要机器设备具有一定生产能力，当设备不使用时，还要进行必须的检修和保养，所以，企业的发展与否，与其设备的管理有着一定联系，企业建立并保持运行了设备管理模块，对企业的发展有着不可限量的潜力。 六、生产管理模块 这是企业管理的核心模块，企业需要充分利用现有的资源（人、设备、场地、材料），最大限度的满负荷生产，在第一时间里满足客户的要求，以达到占有更大的市场。在这个模块与其它模块的兼容性很强，需要与其它模块共同进行。一切都为了生产，实际上也就是为了占有市场，只有更好更快的抢占先机，才能立于时代的前沿。 智通人才网求职资讯 七、仓库管理模块 这个模块是企业的后备模块，是保证产品能够源源不断的供应市场而设立的，如何能更好的保证产品在市场上的占有率，首先，量，是一个必须的要求，只有满足了量的概念，才会让市场随我而动，但也不能无限制的量，这就要求企业的老板对库存的量要有一个根本的要求。 同时，如何对库存的东西进行有序的保管，以保证所发出的货物符合要求，这就需要对仓库进行有组织的管理。 八、文件资料管理模块 一个企业就是一个社会，在这个社会中，同样有许多管理方面的等级制度，将这些制度以书面的形式固定下来，形成企业自身的文件是很必要的，文件可以有多种形式，有制度类，有程序类，有办法类等等，文件同样也有更新和升级的可能性，将企业的文件进行系统的管理也是企业必备的模块之一。 九、其它管理模块 主要包括两个支撑性小模块：搬运模块和可追溯性模块。 1、搬运物流模块 这是任何企业都有的活动，如何使产品在发生位移（搬运或物流）时，不损伤产品本身，就需要对此模块进行系统的规定。 2、可追溯性模块 这个模块要求产品在发生异常情况时，能够追查到产品在哪一批、哪一时段、哪些人员、哪些环节方面发生异常，如果可追溯性模块管理不善，企业的产品是没有提升的空间。 智通人才网求职资讯 通过对以上几个管理模块的分析，我们发现，它们之间是相辅相成的，相互之间有作紧密的联系。任何一个模块既可以作为独立的模块进行操作，又可以是其它模块的支撑，但任何一个模块都不可能独立的不与其它模块协作而开展的。 企业的管理，是以产品销售为目标，产品生产为主线的流程性管理，在这个管理流程中，系统地包容所有支撑性管理模块，系统地管理每一个支撑性对管理整体和管理发展有很大的作用和意义的。 所以，笔者建议任何企业需要将这些模块系统的串连起来，多头并进，作为一个整体进行运行，这样，企业才会有序的发展，品质也会有提升，产量也会有提高，成本也会降低，企业的凝聚力和竞争力也就会大大的提高了。 |
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