| 2009年金融风暴后，业界经营一片惨淡，苹果公司却仍稳居福布斯全球高绩效公司榜单。回顾本世纪第一个10年，总裁乔布斯重返公司后，借力几款明星产品使销售额迅速增长，终于走出了20世纪90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高端水平。 苹果崛起三密码 苹果辉煌的起点，都是从2001年推出的1Pod播放器开始的。iPod外观流畅简洁，成为时尚的象征。2007年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解(如图1)。 过去的10年里，苹果公司利润率持续处于行业内高水平(如图2)。2004年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32％。同时期，索尼公司的增长率最高仅为13％，最低为负增长，其平均利润率近23％。 乔布斯倾力打造用户体验 个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限。然而，自20世纪90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌。20世纪80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字：由于内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXTSn皮克斯(Pixar)动画工作室。20世纪90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点。 智通人才网求职资讯 1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，使苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO。随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功地打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。 苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力于揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造。从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计格外重视，也正因为这种重视，成就了乔纳森埃弗在工业设计界的殊荣、瑞兹拉夫设计Mac OS外观的精密。简化是苹果公司设计流程里最重要的理念，瓦斯寇(Wasko)为QuickTime以及iPod设计的界面都是忠于“简单易用”的界面原则。 乔布斯的领导力向来受到媒体的广泛关注和好评，业界一致认为他是苹果公司的灵魂、核心资产。乔布斯是苹果公司两位创始人之一，苹果公司诞生之初便深深地刻上了乔布斯之印。如果20多岁时创立苹果的乔布斯领导力难免青涩，那么一度离开苹果后复返，以及作为NeXT和皮克斯公司总裁的经验，则成就了他成熟的领导力。乔布斯能聚焦干少数几件重要事情上、找到能做出好的用户界面的人、将产品打上“革命性”的标签推向市场，他的这些能力都很非凡。同时，乔布斯的成功离不开他能吸引优秀人才为他做事，与他所在领域最富创造力的人建立合作关系，并激发这些人身上的潜力。 |
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