| 绩效目标的定义过程就是一个plan的过程，我们在制定或者考虑目标的过程中，也将同时考虑行动计划和所需的资源，可行的目标才可能是由有意义的目标。目标本身是经过上下传递，然后沟通达成共识的，因此在这个过程中，一般是上下级进行沟通、分析，达成一个“跳一跳，够得着”目标，这个时候，员工的直接上级就是一个员工目标确认的合作伙伴，因为直接上级的绩效是通过一个员工的绩效来实现的，而整个组织的绩效则是各个员工的绩效的汇总，由于认知的差异和关注点的差异，因此需要直线经理和员工进行有效的沟通、互动，双方的关系不应是“控制关系”，而应是“合作关系”，因为只有员工认同了，且有了可行的行动方案和资源投入，目标才是有可能实现的，同时在这个过程中，也可以调整认知上的差异，帮助员工有计划的提高能力、技能并为其扫清目标的障碍。
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