人力资源规划
- 华为的“服务营销”
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很多次，客户一上来就开门见山地提出要求：“你们帮帮忙吧，现在投拆多、客户对我们服务的意见大。我们怎么才能把前线人员搞定，让他们给客户提供更好的服务？”或者：“服务？对，我们现在的服务质量不行啊。你们要 ...
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2012-12-16 14:37
- 团队建设的四大误区
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随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，但在团队建设过程中，难免会走入误区。 误区一 “团队利益高于一切” 团队首先是个集体。由“集体利益高于一切”这个被普遍认可的价值取向，自然而 ...
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2012-12-16 14:37
- 让员工的激情飞起来
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著名管理大师德鲁克说：“企业的真正资源是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”从企业发展来看，生产率是最基本的竞争要素，提高生产率虽然有很多途径，但最有潜力的途径却在于对人的有效使用。在现代管理中 ...
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2012-12-16 14:37
- 个性招聘：来应聘者先画棵树 看笔迹录取
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近日一场招聘会上，一家公司的招聘方式让人好奇。 用不用你，先写个字画幅画 你是否想过，你的笔迹能决定是否录用你？ 在浙江万里学院举行的兼职招聘会上，来了家很有个性的公司，在招聘时需要应聘者当场写字作画。他 ...
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2012-12-16 14:37
- 让企业文化起来
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劳动创造了人类。人类在生产和生活中创造了文化。文化作为人类文明化合和人们世代相传的思维与行为方式，通过自身的影响，激发人们创造的热情、冲动与爱美的欲望和心理追求，改变和塑造着人们的行为与习惯。 人类 ...
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2012-12-16 14:37
- 关于人力资源管理的本质的思考
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从事人力资源管理工作的同仁可能会思考一个问题，就是人力资源管理的本质是什么？换句话就是为什么要进行人力资源管理，在过去企业没有专门的人力资源管理不是照常运转嘛？为什么又单独设置了人力资源部专门进行人力 ...
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2012-12-16 14:37
- 人力资源经营理念
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人，是一种重要的资源，可以通过合理配置、有效激励、培养教育、潜能激发使人力资源价值得到最大限度的挖掘。 但更重要的是，人不是被动开发的资源，而是企业人力资本的投资者，也是企业管理的主体。人与管理的其它 ...
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2012-12-16 14:37
- 效率：正确的做事
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效率是实际产出与实际投入的比例。组织结构的效率指组织结构在企业以资源和时间的投入换来企业新价值中发挥的能力。主要表现在两个方面。一是企业内部业务运作的效率，二是对企业外部技术、客户需求、市场变化的反应 ...
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2012-12-16 14:37
- 解决“用工荒”问题的四大举措
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自2004年国内首次出现“用工荒”报道以来，几乎每年春节前后，“用工荒”必然成为各企业、媒体、大众和学界关注的热点和焦点。2009年由于国际金融危机的影响，大量的中小企业停业或减产而裁员，许多民工找不到工作无 ...
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2012-12-16 14:37
- 从“一碗牛肉面”引发的管理中看人力资源规划
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我跟朋友在路边一个不起眼的小店里吃面，由于客人不多，我们就顺便和小老板聊了会儿。 谈及如今的生意，老板感慨颇多，他曾经辉煌过，那是兰州拉面最红的时候，他在闹市口开了家拉面馆，日进斗金啊！后来却不做了。朋 ...
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2012-12-16 14:37
- 如何让员工对企业感兴趣？
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如何让员工对企业感兴趣？ 在现实中，大部分企业领导热衷于企业文化建设的主要原因，是认为企业文化能够用来“教育员工”，增加员工对企业的凝聚力、向心力和忠诚度。其基本的理论依据是，制度管不到企业经营管理的 ...
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2012-12-16 14:37
- 对犯错下属的反应步骤
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当经理听到某个下属显然犯了一个严重的错误，或是违反了什么规章制度时，应该怎么做呢？请遵循下列步骤。 （1）告诉自己，应该先弄明白事实真相，而不是立刻作出反应。因为有可能你对事情的了解，还不足以使你作出判 ...
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2012-12-16 14:37
- 写给HR新人的一点东西
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Hr新人，你们好！ 首先恭喜你，你踏入了一个未来前景广阔的一个领域，随着人力资源逐渐被认可，且把人力资源放在战略的角度去看待，这将是一个你施展拳脚的绝佳地点。 同时提醒你，你可能步入了一个工资不高、受气 ...
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2012-12-16 14:37
- 选好才才能发展企业
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在《将苑―知人性》中，诸葛亮提出了七种考察人才的方法：通过考察对是非之事的处理来看其志向;通过辩论诘难来考察其应变能力;通过讨计观察其见识;通过告诉他祸难观察其是否勇敢;通过让其喝醉来考察本性;通过诱之以利 ...
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2012-12-16 14:37
- HR，如何在混乱中“主政”？
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目前，中国大多数都是中小型民营企业，而且中国民企老板是在过去二十多年快速经济发展中孕育和发展起来的，多数是营销出身，其次是技术出身，精于管理的老板还不是很多。随着时代的发展，企业的不断壮大，人才需求因 ...
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2012-12-16 14:37
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