绩效考核
- 绩效管理中的被动心态
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最常见的说法就是，爱怎样折腾就怎样折腾吧，跟我关系不大，还不是每天上班下班。这就是员工被动心态的典型例子。 大多数情况下，员工在企业管理中处于完全被动的状态，尤其是在以往的直线职能制组织结构下，基层 ...
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2012-12-16 14:40
- 影响呼叫中心绩效的关键因素：态度
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能力和经验高，创造的绩效也会高。这是很多人资部门在进行招聘时遵循的规则。但如果深入研究发现，实际情况并非如此。高能力、低绩效的例子屡见不鲜。其中，态度成为影响绩效的关键因素。 在冰山理论中将员工的素 ...
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2012-12-16 14:40
- 实施陈列库存考核，具有以下几点重要作用
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1、能够直观的了解店里的库存，减少因内库隐蔽库存偏差造成的经济损失。由于内库的隐蔽性，难免出现某些产品存放时间过久，接近或者超过近效期。陈列库存的考核会引导销售人员及时查询并补充货架货柜上库存，防止上述 ...
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2012-12-16 14:40
- 绩效管理是做什么用的？
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在许多企业看来，绩效管理就是绩效考核，是为了提供利益分配的衡量标准而存在的，例如，某公司的考核目的主要是为了年底分奖金。更有甚至，有的企业把绩效考核当作一种罚款制度，在许多小型民营企业中，推行绩效考核 ...
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2012-12-16 14:40
- 谁该对绩效管理的失败负责？
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绩效管理的实施推进是企业管理手段和管理方法的一个重大的改革，它需要最高管理层不断地支持和帮助，人力资源部才能更有信心协同各部门共同完成这项伟大的事业。但是，在许多的企业里，绩效管理的任务却全部被划归人 ...
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2012-12-16 14:40
- 缺乏高层领导的支持与主要人员的参与
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360度评估与反馈涉及到组织中各个层面的人，甚至还包括组织外部的人员。因此，实施360度反馈只有得到高层领导的全力支持，才有可能真正顺利地开展起来，开展过程中出现的问题也能及时地得以解决。否则，就可能使员工 ...
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2012-12-16 14:40
- 绩效管理中的怀疑心态
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怀疑心态是员工在企业绩效管理推进中经常表现出的反应。这些管理者讲的是真的吗，他们的话算数吗，他们能说到做到吗，他们到底想干什么？员工很容易产生出这样一系列问题。 正如商鞅变法时要在城门处张贴告示，移 ...
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2012-12-16 14:40
- 缺乏战略指引与文化支撑，考核过程一盘散沙
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绩效治理的重要性之所以名列人力资源各模块之首，其根源不在于它的程序之繁、任务之多，而在于它的地位之高。它不仅关系到企业战略执行的成效，而且为同一全员价值观提供了最好契机。也可以说，在绩效治理中，企业战 ...
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2012-12-16 14:40
- 陈列库存考核计分方式
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陈列库存考核计分方式很多，比较粗糙的做法是，将门店分KA、A、B、C等几个等级，每个设置一个最低的陈列库存最低标准，达标的就以达标率换乘某一系数来计算库存分值，这样做的弊端是： 1、店面类别区分不一定精准 ...
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2012-12-16 14:40
- 企业制定了明确的战略规划与经营目标了吗？
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绩效管理一个很重要的目标是通过这一管理制度来实现公司的战略与经营目标。所以公司应该和员工共同制定公司的战略与经营目标，然后层层分解，所有员工的目标都是围绕着公司的战略与经营目标而展开的，所以每个员工首 ...
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2012-12-16 14:40
- 平衡计分卡
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目标通常按四个角度来设定：财务，客户，流程和人员。每个战略目标都有一个或多个量化的指标。每个指标又设有目标值。平衡计分卡通常与薪资系统的浮动薪酬相联系。实现每个关键目标都要有一个行动方案。公司目标逐级 ...
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2012-12-16 14:40
- 将年终的人为评价视同绩效考核
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很多企业在实际操作中，由中高层或者全体员工在年终通过简单填表的方式对某些人员进行评价，叫做“考核”，这与我们所说的绩效管理有本质区别，绩效管理是事前管理而不是事后，是制度评人而不是人评人。
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2012-12-16 14:40
- 组织中缺乏有效的沟通和相互“信任”的文化
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通过操作细节和整个实施过程中的不断沟通，使员工建立起对上级的信任和对反馈中组织所承诺的程序公平的信任，从而对反馈保持开放接受的态度，克服对该技术的抵触情绪。如果首次实施360度评估反馈，最好由第三方机构来 ...
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2012-12-16 14:40
- 什么是绩效考核
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绩效考核就是对人员完成任务情况的一个跟踪、记录、考评。绩效考核是收集、分析、传递有关个人的在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。绩效考核的定义是：绩效考核是对前一阶段绩效管理工作 ...
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2012-12-16 14:40
- 基于“人”的绩效管理
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在实践中，多数企业的绩效管理走了两个极端：要不认为绩效管理根本无法实行，图增成本，敬而远之；要不就把绩效管理作为“军令状”，自上而下分任务，白底黑字说明白。应该讲，“军令状”式的绩效管理简单、直接，在 ...
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2012-12-16 14:40
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